在挑选流量卡时，最让人反感的莫过于宣传时说得天花乱坠，到手后却发现完全是两回事。如果您不幸遇到了这种“货不对板”的虚假宣传，请不要忍气吞声，您的合法权益必须得到维护！

维权第一步：联系运营商官方客服

这是最直接、也是最首要的渠道。所有正规号卡都归属于四大运营商，他们是对产品负责的第一主体。

怎么做？ 拨打运营商的官方客服电话（如移动10086、联通10010、电信10000、广电10099），转接人工服务。

怎么说？ 清晰、冷静地说明情况。例如：“你好，我于X月X日办理的这张卡，宣传时承诺有XXG通用流量，但目前在官方APP查询只有XXG，与宣传严重不符。我要求按照宣传内容兑现套餐，并且处罚虚假宣传人员。”

关键点： 明确表达你的诉求（按宣传内容执行、处罚虚假宣传人员、补偿损失等）。运营商内部有投诉处理时限，通常会在48小时内回复。

维权第二步：向工信部投诉

如果您对运营商客服的处理结果不满意、拖延不办或解决方案无法接受，那么 【工业和信息化部】 是您最强大的后盾。

流程指引：

1.微信搜索公众号：电信用户申诉

2.左下角“用户申诉”入口，点击“提交申诉”。

3.按照页面指引，如实填写您的个人信息、涉及的运营商、投诉内容等。

投诉内容至关重要，请条理清晰地写明：

1.宣传承诺是什么（最好附上截图证据，如推广页面、广告图）。

2.实际情况是什么（附上运营商APP查询的套餐详情截图）。

3.你与运营商客服沟通的结果是什么（注明时间）。

4.你的具体诉求（如要求兑现套餐、赔偿损失、处罚虚假宣传人员等）。

效果如何？ 工信部的投诉对运营商有极强的约束力。一旦工信部介入，运营商会非常重视，通常会有高级别的客服专员主动联系您，高效解决问题。

优惠卡平台郑重承诺：所有套餐，宣传即是所得！

看完上面的维权攻略，您可能会想：“办个卡还要做好投诉的准备，太累了。”

请您放心，在优惠卡平台，这套攻略您永远用不到！

我们平台展示的每一个套餐，都经过严格审核，确保【宣传即是所得】。

套餐详情页清晰明了： 我们会在页面最显眼的位置，完整注明套餐内容：通用流量多少、定向流量多少、优惠期多久、首月月租如何计算、是否有任何限制条款。我们不玩文字游戏，不隐藏关键信息。

所有承诺，官方可查： 您成功激活卡片后，所有的套餐内容（通话时长、流量额度）都可以在对应运营商的官方APP中查询到。宣传说了100G，就能查到100G，一分不少。

我们赚的是“明白钱”： 任何虚假宣传导致的投诉和销户，最终损害的是我们自己的信誉和利益。让您信任并长期认可我们，才是我们生存的根本。